Comment pouvons-nous vous aider ?
FAQ - Opposer ma carte / Fraude
Toutes les questions
- Comment contester une opération visible dans les mouvements de ma carte ?
- Comment faire opposition à votre carte si celle-ci est perdue ou volée ?
- Comment verrouiller ou déverrouiller ma carte (totalement ou partiellement) ?
- J'ai reçu une notification m'indiquant qu'une présomption de fraude est présente sur ma carte, que dois-je faire ?
- Je dois remplir un kit de contestation mais les opérations n'apparaissent pas, comment procéder ?
- Je viens d'opposer ma carte, quand vais-je recevoir la nouvelle ?
- Le kit de contestation ne fonctionne pas à partir de l'étape "signature", comment faire ?