Qu'est-ce que l'accessibilité Numérique ?
L'accessibilité numérique s'inscrit dans une démarche d'égalité et constitue un enjeu politique et social fondamental afin de garantir à tous, sans discrimination, le même accès à l'information et aux services en ligne.
L'accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap notamment.
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L'accessibilité du Web repose sur 4 grands principes :
- Un site perceptible ;
- Un site utilisable ;
- Un site compréhensible ;
- Un site compatible avec toutes les technologies d'assistance (lecteurs d'écran, loupes, claviers adaptés, etc.).
Déclaration d'accessibilité
Boursorama s'engage à rendre le site clients.boursobank.com accessible, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Le schéma pluriannuel Boursorama
Le Plan annuel d'accessibilité Boursorama
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site clients.boursobank.com clients.boursobank.com
Etat de conformité
Le site web clients.boursobank.com est à ce jour non conforme avec le RGAA 4.1 car le dernier audit d'accessibilité du site date de 2020. Un nouvel audit est prévu courant d'année 2024.
Retour d'information et contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse : Besoin d'informations – accessibilité numérique
Vous serez orientés vers une alternative accessible ou obtiendrez le contenu sous une autre forme. Veuillez noter que le service qui réceptionnera celui-ci ce courriel ne peut traiter que les demandes ayant un lien avec l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap.
Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité de notre site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, envoyez-nous un courriel en cliquant sur le lien suivant : Améliorer l'accessibilité numérique de votre site.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
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L'accessibilité du Web repose sur 4 grands principes :
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Écrire un message au Défenseur des droits :
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr -
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues - Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07
