Je viens de recevoir un email m'informant de la résiliation de ma carte car non utilisée, est-ce normal ?
Conformément à nos Conditions Générales, en cas de non-utilisation de la carte pendant une durée de 6 mois, BoursoBank se réserve le droit de la résilier, et ce pour des raisons de sécurité. Pour prévenir cette situation, effectuez au minimum deux retraits durant cette période.
Si votre carte a été résiliée pour ce motif, vous avez la possibilité d'en commander une nouvelle en suivant les étapes suivantes ou en cliquant ici :
- Connectez-vous à votre Application ;
- Cliquez sur "Menu", "Produits" ;
- Sélectionnez "Banque au quotidien" ;
- Et enfin "Carte bancaire".
- Comment changer le débit ou le visuel de ma carte ?
- Comment demander la fabrication de ma carte dématérialisée en carte physique ?
- Comment effectuer un changement de carte ?
- Comment résilier ou restituer ma carte ?
- Comment s'effectue le renouvellement de ma carte à échéance ?
- J'ai bloqué ma carte en tapant 3 codes faux, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si ma carte est bloquée dans un distributeur automatique de billets ?
- Que dois-je faire si ma carte est bloquée suite à un dépassement de mon découvert autorisé ?
- Que dois-je faire si ma carte est détériorée ou muette ?