Comment effectuer un changement de carte ?
Pour demander un changement de gamme, respectez ces conditions :
Carte METAL (une par titulaire) :
- Débit immédiat : 0 € d'encours
- Débit différé : 10 000 € d'encours (20 000 € pour 2 titulaires)
Carte Ultim :
- Débit immédiat : 0 € d'encours
- Débit différé : 6 000 € d'encours (12 000 € pour 2 titulaires)
Carte Welcome (débit immédiat uniquement) :
- 0 € d'encours
Consultez notre Brochure Tarifaire pour les détails de facturation.
Si vous avez les encours requis, changez de carte via "Cartes", "Changer ma carte", puis "Changer de type de carte".
Si les critères ne sont pas respectés, vous ne pourrez pas commander une nouvelle carte.
Pour plusieurs cartes, les conditions se cumulent. Par exemple, pour passer d'une Visa Ultim à une METAL, vous aurez besoin de 350 € d'encours (300 € pour METAL + 50 € pour Visa Welcome).
Attention :
- Un seul changement de type de carte par mois.
- Les plafonds de votre carte actuelle ne sont pas transférés sur la nouvelle carte.
- Comment changer le débit ou le visuel de ma carte ?
- Comment demander la fabrication de ma carte dématérialisée en carte physique ?
- Comment résilier ou restituer ma carte ?
- Comment s'effectue le renouvellement de ma carte à échéance ?
- J'ai bloqué ma carte en tapant 3 codes faux, que dois-je faire ?
- Je viens de recevoir un email m'informant de la résiliation de ma carte car non utilisée, est-ce normal ?
- Que dois-je faire si ma carte est bloquée dans un distributeur automatique de billets ?
- Que dois-je faire si ma carte est bloquée suite à un dépassement de mon découvert autorisé ?
- Que dois-je faire si ma carte est détériorée ou muette ?