Comment pouvons-nous vous aider ?
Comment fonctionnent les alertes première opération à l'étranger ?
Pour tout premier retrait ou achat à l'étranger, un SMS de confirmation vous est envoyé.
Cette alerte par SMS est automatique et ne nécessite pas de retour de votre part.
Si vous êtes à l'origine de cette transaction et actuellement en déplacement à l'étranger, nous vous recommandons de signaler vos dates de séjour :
- Connectez-vous à votre Application ;
- Cliquez sur "Cartes" ;
- Sélectionnez "Paramètres / Sécurité" ;
- Et enfin "Déclarer un voyage à l'étranger".
Vous pouvez déclarer jusqu'à 5 pays pour une période.
Si vous n'avez effectué aucun paiement de ce montant et dans le pays indiqué, nous vous invitons à procéder à l'opposition de votre carte.
Questions similaires
- Comment vous informer de mon prochain voyage à l'étranger ?
- Je ne trouve plus ma carte, quelles sont les démarches à suivre ?
- Ma carte est-elle utilisable à l'étranger ?
- Nos principaux conseils lorsque vous voyagez à l'étranger.
- Puis-je utiliser le service "Modifier mes plafonds de paiement" à l'étranger ?
- Quelles sont nos recommandations lorsque vous voyagez à l'étranger ?
- Quels sont les frais d'utilisation de ma carte à l'étranger ?