Comment annuler une demande de carte ?
Dès lors que vous validez une commande de carte depuis votre Espace Client, il n'est plus possible de l'annuler.
Vous pouvez cependant demander la résiliation de celle-ci gratuitement, dès réception de la carte commandée. Pour cela :
- Connectez-vous à votre Application ;
- Cliquez sur "Cartes" ;
- Sélectionnez "Changement de carte" ;
- Et enfin "Résilier ma carte".
Si vous détenez une carte à débit différé, le montant de vos dépenses sera débité immédiatement après validation. Assurez-vous d'avoir un solde suffisant sur votre compte bancaire.
Attention :
- La résiliation est uniquement disponible après l'activation de votre carte.
- Il n'est pas possible d'annuler la résiliation d'une carte.
- Comment activer ma carte ?
- Comment commander une carte ?
- Comment commander une seconde carte sur mon compte joint ?
- Comment utiliser ma carte avant sa réception ?
- Je n'ai pas reçu ma carte, que faire ?
- Ma carte est-elle gratuite ?
- Qu'est-ce qu'un flux créditeur ou un encours ?
- Que se passe-t-il si je ne respecte plus les conditions d'encours ?
- Quel est le délai pour l'envoi d'une carte ?
- Quelles sont les conditions d'octroi de nos cartes ?