Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment effectuer un virement hors zone SEPA ou en devise ?

Pour effectuer un virement hors zone SEPA ou en devise, avec un minimum de 100 € accédez à votre Espace Client. Rendez-vous dans la rubrique "Mes virements & prélèvements", puis sélectionnez "Virement Hors zone SEPA ou en devises".

Avant de valider votre instruction, assurez-vous d'avoir saisi les bonnes coordonnées bancaires et postales de votre bénéficiaire. Une fois validée, votre demande ne pourra plus être ni modifiée ni annulée.

Le traitement d'un virement hors zone SEPA ou en devise fait l'objet d'une facturation spécifique :

  • Émission d’un virement en devise : Gratuit
  • Émission d’un virement en euros : 20€ de frais 
  • Réception d’un virement : 0,1% sur le montant du virement, avec un minimum de 20€ de frais
  • Marge de change : 1% sur le taux de change appliqué
  • L'émission est gratuite pour les clients détenteurs de l'offre METAL

Le bénéficiaire peut se voir appliquer des frais par sa banque. Vérifiez les conditions tarifaires de la banque bénéficiaire.

Si le solde est suffisant, que les coordonnées sont correctes et après vérification par notre service dédié, le bénéficiaire reçoit les fonds sous 5 jours ouvrés.

Conformément à la réglementation bancaire, un justificatif de l'opération peut vous être demandé. Dans ce cas, votre virement nécessite une validation supplémentaire, ce qui peut rallonger les délais de réception.

Depuis cette rubrique, vous pouvez également initier un virement vers un pays de la zone SEPA utilisant une autre devise que l'euro (franc suisse, livre sterling, etc.).

Actuellement, les virements vers l'Ukraine sont exonérés de frais.

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