Pourquoi les opérations en ligne ne me sont-elles pas accessibles ?

Conformément aux conditions générales d'assurance vie, les opérations en ligne ne sont accessibles qu'aux majeurs juridiquement capables, résidant fiscalement en France, et après écoulement du délai de renonciation de 30 jours après l'adhésion.

En cas de co-adhésion, la gestion en ligne ne sera possible pour certaines opérations qu'après la mise en place d'une procuration croisée.

Les opérations en ligne ne sont pas ouvertes pour les contrats dont l'adhérent est mineur, les majeurs sous tutelle ou curatelle, les contrats PEP, les non-résidents fiscaux et en cas de démembrement de propriété de l'adhésion. Pour procéder à l'opération, il est nécessaire de se connecter à l'Espace Client de l'adhérent (ou du mandataire), de cliquer sur le contrat concerné, puis sur l'acte de gestion souhaité. Il sera automatiquement proposé de télécharger le formulaire adéquat et de le retourner rempli, daté et signé par voie postale à l'adresse indiquée.