Qu'est-ce qu'un appareil de confiance ?
Lors de votre première connexion à l'application mobile BoursoBank avec un nouvel appareil (téléphone portable ou tablette), celui-ci est enregistré comme appareil de confiance.
Cela signifie qu'il recevra vos notifications et alertes de sécurité permettant de valider des opérations sensibles.
Vous pouvez détenir autant d'appareils de confiance que vous souhaitez. Les notifications seront alors envoyées à l'ensemble de ces appareils.
En cas de remplacement, vol ou perte d'un appareil de confiance, nous vous invitons à contacter le Service Client afin que celui-ci soit supprimé.
Vous pouvez consulter la liste de vos appareils sur votre Espace Client dans la rubrique "Appareils".
Soyez vigilant, un conseiller BoursoBank ne vous appellera jamais pour enregistrer un appareil de confiance sur votre Espace Client, quelle que soit la raison.
- Comment accéder à mon Espace Client depuis un nouveau navigateur si je n'ai pas d'appareil de confiance ?
- Comment accéder à mon Espace Client si je ne dispose plus de mon appareil de confiance ?
- Comment me déconnecter de mon compte ?
- Comment se connecter à son compte avec un nouvel appareil et l'enregistrer comme nouvel appareil de confiance ?
- Mon Espace Client est bloqué, comment faire pour se connecter ?
- Puis-je utiliser un VPN pour me connecter à mon compte BoursoBank ?
- Que faire si j'ai oublié mon identifiant de connexion ?
- Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
- Que faire si je n'ai pas reçu de notification sur mon appareil de confiance pour me connecter ?