Comment pouvons-nous vous aider ?
Que se passe-t-il avec mes cartes virtuelles si j'effectue une action sur ma carte principale ?
Les cartes virtuelles sont directement liées à votre carte principale. Selon l'action effectuée sur cette dernière, vos cartes virtuelles peuvent être supprimées ou conservées :
Les cartes virtuelles sont supprimées dans les cas suivants :
- Opposition : Si vous faites opposition sur votre carte principale, toutes les cartes virtuelles associées seront automatiquement supprimées.
- Changement de gamme : Si vous passez à une carte bancaire d’une gamme différente, vos cartes virtuelles existantes seront supprimées.
- Passage d’une carte dématérialisée à une carte physique : Si vous optez pour une carte physique après avoir utilisé une carte dématérialisée, vos cartes virtuelles seront également supprimées.
- Résiliation : Si vous résiliez votre carte principale, toutes les cartes virtuelles associées seront annulées.
Les cartes virtuelles sont conservées dans le cas suivant :
- Renouvellement à échéance ou anticipé : Si votre carte principale est renouvelée à son échéance, ou par anticipation, vos cartes virtuelles restent actives et fonctionnelles sans interruption.
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