Comment s'assurer que ma banque a bien reçu ma demande de mobilité bourse ?

Après saisie de votre mobilité bourse depuis votre Espace Client BoursoBank, nous faisons parvenir le certificat d’identification par voie postale à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre demande. Ce courrier est renouvelé 2 fois tous les 15 jours si nous ne recevons aucun élément de la part de la banque de départ durant cet intervalle. Vous pouvez vous assurer de la bonne réception de notre demande en prenant contact auprès de votre interlocuteur habituel ou de votre agence bancaire.

Si on vous signifie ne pas avoir reçu notre demande de transfert, vous pouvez la remettre directement auprès de votre banque en téléchargeant le document « Contrat Transfert Compte Bourse » depuis votre Espace Client, rubrique « Services », « Mes documents » et « Bourse ».