Qui est Eliott et que sait il faire ?
Eliott, votre assistant virtuel, est présent et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos demandes sur votre Espace Client.
Vous le trouverez à tout moment, prêt à vous aider à naviguer sur votre Espace Client ou à réaliser certaines opérations en ligne, telles que :
- Télécharger ou envoyer un RIB
- Consulter les plafonds de votre carte
- Suivre vos virements
En cliquant sur son image, vous pourrez faire appel à lui et échanger sur vos interrogations, et plus encore.
N'hésitez donc pas à le solliciter !
- J'ai le message "Le formulaire est invalide", que faire ?
- Je n'ai pas reçu le code de sécurité par SMS pour valider l'opération en ligne, que faire ?
- Je veux pointer mes opérations mais la coche à droite n'apparaît pas, est-ce normal ?
- Peut-on alimenter le compte courant par carte bancaire ?
- Pourquoi je ne reçois pas mes SMS de sécurité à l'étranger ?
- Puis-je alimenter mon compte avec des espèces ?
- Que faire si le message "Une erreur est survenue" s'affiche lors d'une opération réalisée en ligne ?