Quelles sont les formalités du passage à la majorité ?

Afin que le futur majeur puisse utiliser ses comptes dès 18 ans, il convient de suivre les étapes suivantes :

1 – Identification (par le représentant légal)

Le représentant  légal à l’origine de l’ouverture du compte doit valider les coordonnées personnelles son enfant (email et téléphone mobile) depuis la rubrique "Mon profil" puis sur "Les coordonnées de mes enfants", situé en haut à droite de son Espace Client.

Important : Si les coordonnées affichées sur l’Espace Client sont correctes, il est tout de même nécessaire de les enregistrer de nouveau.

2 – Mise à jour du dossier client (par le mineur)

A compter de 17 et 6 mois un email sera adressé au mineur afin qu’il puisse nous transmettre les documents suivants :

• Une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport) ;
• Une signature manuscrite sur papier libre.

Nos services vérifieront les documents sous un délai maximum de 10 jours. En cas de dossier incomplet, une nouvelle demande sera envoyée par email au mineur.

Deux jours après la validation du dossier, un email contenant l’identifiant de connexion définitif sera envoyé au mineur.

Celui-ci conservera le même identifiant s’il bénéficiait de l’offre FREEDOM.

Toute cette procédure s’effectue 100% en ligne. Il ne sera donc pas nécessaire de contacter le Service Client pour valider ces étapes.

3 – Accès à l’Espace Client (à la main du mineur)

Afin d’accéder à l’Espace Client une fois majeur, il est nécessaire de valider la convention de compte ainsi que les Conditions Générales BoursoBank.

C’est pourquoi la première connexion et la création de mot de passe sur l’Espace Client doivent être réalisées dès 18 ans révolus.

Il sera également proposé, un changement de gamme ou la commande d’une carte.